Agente de Call Center

Agente de Call Center – Cobranzas

📍 Ubicación: Santa Cruz, Bolivia
🕐 Modalidad: Presencial
🏢 Área: Cobranzas / Atención al Cliente

Objetivo del puesto

Buscamos un Agente de Call Center con enfoque en cobranzas, orientado a resultados, con habilidades de negociación y capacidad para gestionar clientes de manera firme y respetuosa, asegurando la recuperación efectiva de cartera.

Responsabilidades

• Realizar llamadas salientes para la gestión de cobranzas.
• Contactar a clientes con saldos pendientes y negociar compromisos de pago.
• Hacer seguimiento continuo a acuerdos hasta su cumplimiento.
• Registrar gestiones y resultados en el sistema.
• Gestionar objeciones y reclamos de clientes de forma profesional.
• Cumplir con metas de recuperación establecidas.
• Aplicar protocolos y políticas de cobranza de la empresa.

Competencias clave

• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Firmeza y capacidad de “plantarse” frente al cliente.
• Tolerancia a la presión.
• Persistencia y seguimiento constante.
• Comunicación clara y segura.

Ofrecemos

• Sueldo base + incentivos por cumplimiento de metas.
• Capacitación constante en técnicas de cobranza.
• Estabilidad laboral.
• Buen ambiente de trabajo.