Agente de Telemarketing

Objetivo del Puesto

Garantizar la captación efectiva de prospectos calificados y brindar una atención de alta calidad mediante diversos canales digitales y telefónicos para alcanzar las metas comerciales de la organización.

Perfil Requerido

• Estudiante de últimos semestres o egresado(a) de la Licenciatura en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o ramas afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en funciones de telemarketing, call center outbound o prospección comercial.
• Manejo intermedio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.

Funciones Principales

• Brindar atención al cliente a través de llamadas telefónicas, chat y correo electrónico.
• Proporcionar información detallada, clara y estructurada sobre los productos de la empresa.
• Cumplir rigurosamente con las metas establecidas para la generación de prospectos calificados (MQL).
• Registrar y actualizar de forma oportuna toda la información de contacto en la plataforma CRM.
• Colaborar activamente con el equipo para optimizar la experiencia del usuario y los procesos internos.

Habilidades Deseadas

• Comunicación efectiva y fluidez verbal.
• Capacidad de negociación enfocada al cierre.
• Orientación al cliente y resolución de consultas.
• Resiliencia y capacidad para trabajar bajo presión.

Beneficios

• Excelente ambiente laboral fundamentado en la colaboración.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.

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