Analista de Operaciones

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Analista de Operaciones

📍 Ubicación: Santa Cruz

Responsabilidades y Atribuciones:

Brindar soporte directo al Coordinador Comercial y de Operaciones del Delivery mediante análisis operativos y seguimiento de KPIs clave del negocio.
Supervisar diariamente los niveles de stock en los distintos Centros de Delivery.
Actualizar y gestionar el portafolio de productos disponibles.
Dar seguimiento a las encuestas de satisfacción del cliente, identificando oportunidades de mejora.
Monitorear y realizar seguimiento puntual a pedidos del proyecto clave de la compañía.
Coordinar con diferentes áreas internas para asegurar una operación fluida y eficiente.
Generar y reportar indicadores de desempeño (KPIs) de manera diaria y semanal al Coordinador del área.
Participar activamente en la identificación y mejora continua de procesos operativos y logísticos del delivery.
Gestión documental.

Requisitos y Calificaciones:

Titulado universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o ramas afines.
Deseable experiencia previa en operaciones logísticas, especialmente en logística de última milla.
Dominio intermedio de Excel, Google Sheets y Power BI.
Conocimientos en análisis de datos operativos e interpretación de indicadores de desempeño.
Competencias clave: pensamiento analítico, buena comunicación, adaptabilidad y trabajo en equipo.
Deseable dominio intermedio del idioma inglés.

Ofrecemos: