Auxiliar de Soporte TI

Formación:

Técnico Medio o Técnico Superior en Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines.
Cursos de capacitación en reparación y mantenimiento de computadoras (deseable).
Dominio de herramientas Microsoft Office.

Experiencia y Conocimientos

Conocimientos en:

Instalación y configuración de PCs, impresoras, escáneres, teléfonos y periféricos.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
Soporte de hardware y software a usuarios finales.
Redes básicas, acceso a internet y telefonía.
Sistemas de seguridad (cámaras, alarmas) y control biométrico.
Inventario y control de activos tecnológicos.
Capacidad para administrar recursos tecnológicos y brindar atención de primera línea.

Responsabilidades del Cargo

Brindar soporte técnico de hardware y software a usuarios de Farmacia Chávez S.A. a nivel nacional.
Instalar, configurar y trasladar equipos tecnológicos en oficinas y sucursales.
Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, UPS y generadores.
Mantener estandarizado el uso de aplicaciones, versiones y sistemas operativos.
Administrar y actualizar antivirus, software de seguridad y accesos a internet.
Apoyar la administración de redes locales, telefonía, correo electrónico y sistemas biométricos.
Verificar diariamente la disponibilidad de servicios tecnológicos administrados por TI.
Realizar respaldos de información en medios definidos por la empresa.
Inventariar y controlar los activos tecnológicos y sistemas de seguridad, coordinando con Administración.
Apoyar la instalación y mantenimiento de infraestructura tecnológica y sistemas de seguridad en sucursales.
Cumplir las políticas, procedimientos y normas de Tecnología de la Información.