Encargado de Cobranza

Objetivo del Puesto

Supervisar y ejecutar la gestión integral de recuperación de cartera, liderando el equipo operativo para asegurar el cumplimiento de las metas de recaudación y la sostenibilidad financiera de la empresa.

Perfil Requerido

• Formación académica en Ingeniería Comercial, curso en gestion de cobranza
• Experiencia mínima de 1 año desempeñando funciones de supervisión en áreas de cobranza o call centers de recuperación.
• Conocimientos en gestión de personas y resolución de conflictos.

Habilidades Deseadas

• Trabajo colaborativo.
• Resiliencia y compromiso.
• Orientación al servicio.
• Proactividad.

Funciones Principales

• Supervisar y gestionar las operaciones diarias del equipo de cobranzas para garantizar la productividad.
• evaluar, proponer ,Ejecutar y controlar las estrategias de recuperación de cartera vigente y vencida.
• Realizar el filtrado y seguimiento de casos críticos para negociación directa.
• Elaborar informes de gestión y cumplimiento de metas de recaudación.
• Coordinar con el equipo comercial la actualización de estados de cuenta de clientes.
• analisis y evaluacion de casos especiales en cartera.

Beneficios

• Excelente ambiente laboral.
• Oportunidades de crecimiento profesional.

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