Encargado de Marketing Loyalty

Misión: Gestionar alianzas comerciales para los programas de fidelización de Nexocorp, así como diseñar, gestionar y ejecutar campañas de marketing integrales que incentiven el crecimiento de clientes Farmaclub suscritos y su nivel de participación en la billetera digital. Además, administrar la comunicación con los clientes en las plataformas de Loyalty, asegurando una experiencia efectiva y alineada a los objetivos del negocio.

Responsabilidades:

• Gestionar alianzas comerciales estratégicas para los programas de Loyalty de Nexocorp.
• Administrar la cartera de comercios, realizar conciliaciones y gestionar pagos.
• Diseñar estrategias de marketing que fomenten la participación de los clientes en el programa de lealtad y comuniquen sus beneficios.
• Administrar la plataforma de Loyalty y velar por su correcto funcionamiento.
• Gestionar reclamos de clientes provenientes de la ATC o puntos de contacto.
• Coordinar la implementación de campañas de stickers y otras promociones.
• Supervisar y verificar la correcta ejecución del presupuesto asignado al área.

Requisitos:

• Experiencia en campañas de marketing, gestión de clientes y gestión comercial.
• Lic. en Marketing, Ing. comercial o ramas afines.
• Conocimientos en programas de fidelización, CRM y estrategias de engagement (deseable).
• Manejo de indicadores de marketing y habilidades analíticas.