Recepcionista

Recepcionista

📍Santa Cruz 

🎯 Objetivo del puesto

Brindar una atención cordial y profesional a los clientes, gestionar eficientemente llamdas telefónica y la correspondencia, ademas de apoyar en tareas administrativas, contribuyendo a una imagen positiva y al buen funcionamiento de la empresa.

🧩 Principales funciones

• Recibir y orientar a los clientes de manera amable y profesional.

• Atender y canalizar llamadas telefónicas correctamente.

• Registrar y controlar el ingreso de clientes.

• Recibir, clasificar y distribuir correspondencia interna y externa.

• Gestionar mensajes, encuestas de satisfacción y atención de quejas y reclamos.

• Coordinar reservas y compra de pasajes aéreos para el personal.

• Apoyar en labores administrativas y colaborar con distintas áreas.

• Manejar información con confidencialidad y responsabilidad

✅ Requisitos

• Formación técnica básica o superior en Secretariado, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carreras afines .

• Experiencia general mínima de 2 años , con al menos 1 año en cargos similares (auxiliar o asistente).

• Conocimientos en Atención al Cliente y Gestión de Quejas y Reclamos .

• Manejo de herramientas de ofimática (Word, Excel y PowerPoint – nivel básico/intermedio).

• Inglés básico (deseable).

💡 Competencias requeridas

• Empatía y orientación al cliente.

• Comunicación de éxito

• Organización y planificación

• Trabajo en equipo

• Compromiso, iniciativa y dinamismo