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Atención al Cliente y Soporte
Santa Cruz
26/01/2026

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Hola, es un gusto estar en contacto.

Somos una compañía internacional de BPO, Contact Center & Generative AI con más de 22 años de trayectoria exitosa y un equipo de 1.300 profesionales alrededor del mundo, seguimos creciendo y buscamos nuestro próximo talento. 🚀

🎯 ¡Estamos buscando un(a) Trainer — Español!
¿Tienes experiencia liderando equipos de capacitación y calidad?

¿Te apasiona desarrollar talento y asegurar un servicio excepcional?

¡Entonces esta oportunidad es para ti!

📍 Ubicación: Bolivia - Santa Cruz de la Sierra(Calle Dr. Bernardo Cadario 3060, Av. Marcelo Terceros Banzer)

🏢 Modalidad: Presencial
👔 Cargo: Trainer— Español

💼 Tu propósito en este rol

Diseñar, coordinar y ejecutar programas de formación y capacitación para equipos de trabajo, garantizando que los colaboradores adquieran las habilidades y conocimientos necesarios para cumplir con los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la empresa.

🧠 Lo que harás
✔️Diseñar y ejecutar programas de capacitación adaptados a las necesidades de los equipos.
✔️Impartir formación presencial y virtual, asegurando la comprensión y retención de los contenidos.
✔️Evaluar el desempeño de los participantes y ofrecer retroalimentación constructiva.
✔️Asegurar la alineación de los programas de capacitación con los objetivos de la empresa.
✔️Actualizar materiales de formación y realizar ajustes según las necesidades y feedback.
✔️Mantenerse actualizado en tendencias y herramientas de capacitación.
✔️Brindar soporte post-capacitación para garantizar la aplicación de los conocimientos adquiridos.
✔️Colaborar con otros equipos para identificar y cubrir las necesidades de capacitación.
✔️Medir el impacto de la capacitación a través de indicadores clave y proponer mejoras.

🧩 Perfil que buscamos

Residir en Santa Cruz de la Sierra – Bolivia.
Formación técnica, tecnológica o profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Psicología o afines.
1 a 2 años de experiencia entrenando equipos en entornos BPO.
Manejo de datos, métricas y herramientas (Excel avanzado, Google Suite, CRMs).

Habilidades clave:
✔️ Liderazgo inspirador
✔️ Inteligencia emocional
✔️ Capacidad analítica y de planeación
✔️ Adaptabilidad y actitud positiva
✔️ Comunicación asertiva y resolución de problemas
✔️ Gestión del tiempo y priorización
✔️ Orientación al cliente y al detalle

💡 En Xtendo Global | BPO creemos en el poder de las personas para transformar resultados. Si estás listo(a) para dar el siguiente paso en tu carrera y liderar con impacto, ¡queremos conocerte!