Controller de Afinidad

Objetivo del Puesto

Liderar, administrar y supervisar estratégicamente la cartera de afinidad, asegurando la calidad en la atención al cliente y el cumplimiento riguroso de los objetivos establecidos.

Perfil Profesional Requerido

• Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Financiera o ramas afines.
• Experiencia mínima de 3 años en roles de liderazgo o control de cartera, preferentemente en el sector asegurador.
• Dominio de Microsoft Office nivel intermedio avanzado (especialmente Excel).
• Manejo de Outlook.
• Inglés a nivel intermedio (deseable).

Principales Responsabilidades

• Liderar la estrategia y gestión integral del área de afinidad.
• Administrar y supervisar activamente la cartera vigente de clientes.
• Verificar y asegurar la excelencia en la calidad de atención y contacto con los clientes.
• Monitorear constantemente la actualización y veracidad de la información de los clientes en el sistema.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos mensuales y anuales del área.

Habilidades Clave para el Éxito

• Liderazgo y capacidad de influencia.
• Pensamiento analítico y estratégico.
• Comunicación efectiva.
• Resolución de problemas.
• Autogestión y proactividad.

Beneficios que Ofrecemos

• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y profesional.

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