Operador de Contact Center

📣 ¡Buscamos Operadores de Contact Center en el sector Seguros!

¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y marcar la diferencia en momentos clave?

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🎯 ¿Qué harás en este rol?

• Atender consultas de clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
• Brindar información clara y apoyo oportuno en casos de siniestros.
• Gestionar dudas sobre pólizas, servicios, coberturas y procesos.
• Hacer seguimiento de casos, resolver problemas y asegurar una experiencia satisfactoria.
• Usar herramientas CRM y plataformas aseguradoras para dar respuestas rápidas y efectivas.
• Cumplir con estándares de calidad, actualizando datos y trabajando en equipo para mejorar procesos.

🧠 Competencias clave:

• Excelente comunicación, empatía y capacidad de negociación.
• Resolución de conflictos con enfoque en el cliente.
• Orientación a resultados y atención en situaciones de alta presión.

🎓 Perfil que buscamos:

• Estudiante de últimos semestres o egresado en Administración, Comunicación, Marketing, Finanzas u otras carreras afines.
• Manejo intermedio de herramientas informáticas y CRMs.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (ideal en seguros).
• Deseable: conocimientos en procesos de siniestros, reembolsos e indemnizaciones.

💼 Haz la diferencia cuando los clientes más lo necesitan.

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