Supervisor de Call Center

Requisitos:

• Atención al cliente
• Ramas administrativas o a fines
• Supervisor de Call Center

Funciones:

• Asignar y supervisar las actividades de los colaboradores de Contact Center
• Organizar y dirigir al personal de nuestro centro de atención telefónica
• Ayudar en la formulación de objetivos para personas concretas y para equipos
• Prever derivaciones y asumir llamadas cuando resulte necesario
• Idear modos de optimizar procedimientos y mantener al personal motivado
• Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc.